Términos y condiciones
Qué es Tramítalo Ya
Tramítalo Ya es el proveedor del servicio que contratas. Nuestro trabajo es revisar tu caso, preparar la documentación, gestionar el trámite en Honduras, darte seguimiento y entregarte el resultado.
Cuando un trámite exige actuaciones profesionales en Honduras, las ejecuta un abogado hondureño colegiado que contratamos como proveedor a precio cerrado. No cobramos comisión sobre honorarios ajenos ni repartimos porcentaje.
Le compras el servicio completo a Tramítalo Ya, y Tramítalo Ya responde ante ti por cumplirlo y por la devolución si corresponde.
Tramítalo Ya es una empresa privada. No es el consulado, la Cancillería, el Registro Nacional de las Personas (RNP) ni ninguna otra entidad del Estado de Honduras, y no actúa en nombre de ninguna de ellas. Los documentos oficiales los emite exclusivamente la autoridad hondureña competente. Tramítalo Ya no vende documentos oficiales, citas consulares ni acceso preferente ante ninguna autoridad.
Alcance del servicio
Tramítalo Ya no ofrece asesoría legal estadounidense ni asesoría migratoria. No asesoramos sobre estatus migratorio, visas, asilo, deportación como proceso legal, ni ningún tema de derecho de Estados Unidos. El ámbito de Tramítalo Ya es exclusivamente derecho hondureño, ejecutado en Honduras por abogados hondureños colegiados.
Relación con el cliente
Tramítalo Ya no es un bufete de abogados y contratar un servicio no crea una relación abogado-cliente con Tramítalo Ya.
Cuando el trámite contratado exige actuaciones profesionales reservadas a un abogado, esas actuaciones las presta un abogado hondureño colegiado, y la relación profesional que surja se limita al asunto contratado.
Precios
Todos los precios de Tramítalo Ya son públicos y fijos. El precio que ves antes de pagar es el precio que pagas: no hay cotizaciones ocultas en los servicios de catálogo.
Garantía y plazo
Tramítalo Ya se compromete a entregar el documento contratado en un máximo de 15 días hábiles en los niveles Esencial y Completo, y 8 días hábiles en el nivel Prioritario, contados desde que el cliente entrega la documentación necesaria. No se cuentan sábados, domingos ni feriados.
Si no se consigue el documento, la devolución es del 100%.
Si se supera el plazo comprometido del nivel contratado, Tramítalo Ya lo comunica al cliente y el cliente decide: continuar el trámite hasta terminarlo, o recibir la devolución del 100%.
Si el cliente desiste antes de que Tramítalo Ya haya pagado tasas oficiales o iniciado gestiones sobre su caso, la devolución es del 100%. Si desiste una vez iniciado, la devolución es del 50%, porque las tasas oficiales pagadas al Estado de Honduras no son recuperables y ya hubo trabajo ejecutado.
Una vez emitido el documento no procede devolución: el documento se entrega al cliente. Un defecto en el documento emitido se trata como incumplimiento y entra en la devolución del 100%.
La devolución se solicita respondiendo al correo del pedido. Tramítalo Ya responde en un máximo de 3 días hábiles y, si procede, inicia la devolución en un máximo de 5 días hábiles. El tiempo que tarde la entidad financiera del cliente en reflejar el abono no depende de Tramítalo Ya.
Ver la página de Garantía para el detalle completo.